Titolare del trattamento
Titolare del trattamento è Chantecler S.p.A., con sede legale in via Francesco Caracciolo 11, 80122 Napoli.
Finalità dei trattamenti e basi giuridiche
Chantecler S.p.a. sottoporrà a trattamento i dati personali che la riguardano e da lei ricevuti esclusivamente per le seguenti finalità:
- inviare la nostra newsletter se richiesto attraverso il modulo del sito e, quindi, sulla base legale di soddisfare una richiesta dell’interessato;
- gestire gli ordini ricevuti tramite il nostro sito web, e in particolare per:
- gestire gli ordini, i pagamenti e le spedizioni sulla base legale di soddisfare una richiesta dell’interessato e di rispettare la normativa vigente in materia di contabilità;
- registrare il codice fiscale, per la verifica del destinatario, sulla base legale di soddisfare una richiesta dell’interessato;
- elaborare statistiche sui dati opzionali che ci vorrà fornire e solo dopo aver ricevuto il consenso dell’interessato;
- verificare l’assenza di duplicati sul nostro database, facendo uso del codice fiscale e dell’e-mail, sulla base legale del legittimo interesse del titolare (evitare di avere dati incoerenti);
- registrare e analizzare le preferenze di acquisto, solo dopo aver ricevuto il consenso dell’interessato;
- condurre indagini di soddisfazione dei clienti con il consenso dell’interessato;
- effettuare attività di marketing diretto via e-mail o telefono, solo dopo aver ricevuto il consenso dell’interessato;
- nel caso di invio di curriculum vitae, per valutare una possibile collaborazione professionale e sulla base legale di soddisfare una richiesta dell’interessato;
- relativamente ai cookie, per le finalità indicate nella cookie policy, sulla base legale del legittimo interesse (corretto funzionamento del sito) per i cookie tecnici e del consenso per gli altri.
Comunicazione e trasferimenti di dati a terze parti
I dati trattati potranno essere comunicati ad altri esclusivamente in adempimento di un obbligo previsto dalla legge o per attività strettamente connesse e strumentali alle finalità sopra elencate. I dati non verranno in alcun modo diffusi. I trasferimenti non avverranno in Paesi al di fuori dell’Unione europea.
Per le spedizioni, i dati saranno trasmessi allo spedizioniere, che agisce come titolare del trattamento. Per spese al di sopra dei 15.000€ e in caso di cliente continuativo, lo spedizioniere inoltrerà al cliente la richiesta di compilazione della scheda di identificazione per raccogliere, nel caso di persone fisiche, data e luogo di nascita, residenza anagrafica e domicilio. Questo per per soddisfare quanto previsto dalla normativa in materia di contraffazione, D. Lgs. 231/2017.
Per i pagamenti, la gestione dei dati della carta di credito è in carico al fornitore del servizio Unicredit, che agisce come titolare e con cui Chantecler scambia solo i dati necessari richiesti dalla transazione.
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Tempi di conservazione
I suoi dati personali saranno conservati:
- relativamente a quelli comunicati per l’invio della newsletter e per le attività di marketing diretto, fino a quando lei non ce ne richiederà la cancellazione;
- relativamente a quelli comunicati per la gestione degli ordini, per 10 anni dopo il suo ultimo ordine e un anno aggiuntivo per completare il ciclo dei backup;
- relativamente a quelli comunicati con il CV, per due anni.
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Diritti degli interessati
Lei ha il diritto di chiederci, in qualsiasi momento attraverso i riferimenti disponibili sul nostro sito web, di: accedere ai suoi dati personali o a rettificarli e, limitatamente alle finalità per cui ha fornito il suo consenso, di cancellarli o opporsi al loro trattamento.
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